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如何在 XSwitch 中使用 ASR 及 TTS

随着人工智能的发展，ASR/TTS 技术也日臻成熟。与机器人对话，也渐渐成了人们日常生活的一部分。在此，我们来看一下如何使用 XSwitch 的 ASR/TTS 功能。

ASR 的全称是 Automatic Speech Recogonation，即语音识别，TTS 的全称是 Text To Speech，即文本到语音转换，也称语音合成。

通过使用 ASR/TTS，XSwitch 可以完成机器人自动智能语音交互，如电话通知、问卷调查、话费催收等。

配置 XSwitch 连接阿里云

XSwitch 有多个相关的 ASR/TTS 模块，下面在阿里云的智能语音交互服务中来说明。

关于阿里云 ASR/TTS 的 AI 产品说明可以参考https://help.aliyun.com/product/30413.html 。

连接阿里云 ASR/TTS 服务需要以下参数：

在此，我们使用 XSwitch 内置的mod_ali模块连接阿里云。进入【AI】⇨【阿里】⇨【ali】，在【Setting 参数】中填上阿里的acckey和secret，这是阿里云用户获取登录 Token 的接口。

在 TTS 和 ASR 参数中填上阿里云智能语音交互服务的appkey。

配置完成后，到【高级】⇨【系统管理】⇨【系统模块】中，找到mod_ali，在控制列中点击【加载】，模块颜色由灰色变为黑色，表示加载成功。把启用改为【是】，以便下次 XSwitch 重启时能自动加载。

测试 TTS

到【呼叫】⇨【路由】中，新建一条路由：

  • 名称：tts，也可以随意
  • 被叫字冠：tts，也可以是其它号码，如1234等
  • 呼叫源：default
  • 目的地类型：高级功能/系统

新出现的“文本”框中填入以下内容：

answer
speak ali|default|你好，欢迎致电烟台小樱桃网络科技有限公司

其中：

  • ali：TTS 引擎名称
  • default：TTS 发音人，也可以使用阿里文档中提供的其它发音人（voice）名称，如xiaoyun等。

注意：当发音人设置为default的时候会使用阿里云控制台中设置的默认发音人，未指定的情况下默认为xiaoyun，如需改动需要在控制台设置，同时，如果开启了缓存的情况，改动前请清除之前缓存的音频，避免出错。

提交后，用话机拨打tts号码就可以听到声音了。

也可以这样：

answer
set tts_engine=ali
set tts_voice=default
speak 你好，欢迎致电烟台小樱桃网络科技有限公司

测试 ASR

到【呼叫】⇨【路由】中，新建一条路由：

  • 名称：asr，也可以随意
  • 被叫字冠：asr，也可以是其它号码，如1234等
  • 呼叫源：default
  • 目的地类型：高级功能/系统

新出现的“文本”框中填入以下内容：

answer
set tts_engine=ali
set tts_voice=default
play_and_detect_speech say:'你好，请说' detect:ali default
info
log err $${detect_speech_result}

打开【高级】⇨【扩展功能】⇨【终端】就可以看到日志。上面使用了err级别的日志是为了红色能显示的更醒目，便于调试。

注意：测试时不要使用免提或外放，因为如果话机终端不好的话，容易产生回音影响识别结果。如果是在电脑上的 SIP 终端，带上耳机测，如果是硬件话机，拿起听筒测。另外，听到声音立即说话，不要等它说完，也可以提高成功率。有很多其它方法可以解决外放时引起的识别不准问题，但超出了本文的范围，请咨询我们的技术支持工程师。

调试与排错

如果不能一次成功，可以通过终端上显示的日志内容跟踪调试。但 Web 界面上功能有限，高级的命令要进入 XSwitch 后台，使用如下步骤可以进入 XSwitch 控制台：

make bash
fs_cli
  • 在界面上检查所有配置参数是否输入正确。
  • 输入ali_token看是否正确获取到 Token。
  • 模块会定期获取 Token，日志中有类似如下的内容：Aliyun token expires after: 213431
  • 该模块的 TTS 会有缓存，默认位于/tmp/，可以在打完电话后输入ls /tmp查看是否有tts-开头的.wav文件。

高级应用

通过上述步骤，可以初步确定 XSwitch 已能正常提供 ASR/TTS 功能。在实际应用中，一般会多次交互，XSwitch 支持以下方式与系统交互：

  • Lua 脚本：可以直接在 XSwitch 中写 Lua 脚本交互
  • XSwitch XCC API：XCC API 示例中有很多各种语言的 TTS 及 ASR 的例子。
  • XSwitch AI API：该 API 可以使用 HTTP 接口控制 XSwitch（联系我们获取 API 文档）。

具体的例子我们后面再补充。

其它模块

其它模块操作也类似

  • mod_huawei：华为 ASR/TTS
  • mod_baidu：百度 ASR/TTS
  • mod_xunfei：讯飞 ASR/TTS

详细的步骤请参考如何在 XSwitch 中使用 ASR 及 TTS(二)。

MRCP

除了上述模块外，XSwitch 也支持通过 MRCP 连接 ASR/TTS，使用mod_unimrcp模块。

XSwitch 的 XUI 界面上没有提供 MRCP 的配置入口，使用时，需要手工修改相应的配置文件。XSwitch 内置了一个/usr/local/freeswitch/conf/mrcp/aliyun-sdm.xml配置模板。其中，客户端即 XSwitch，它会做为一个 MRCP 客户端连接 MRCP 服务器。

<include>
    <!-- Aliyun MRCP Server 7 MRCPv2 -->
    <profile name="ali" version="2">
      <!-- 客户端外部IP，如果在XSwitch与MRCP服务之间有NAT时需要配置 -->
      <!--param name="client-ext-ip" value="auto"-->
      <!-- 客户端IP，即XSwitch的IP，可以设置XSwitch使用的IP地址，或使用auto自动获取 -->
      <param name="client-ip" value="auto"/>
      <!-- 客户端端口号，根据需要配置 -->
      <param name="client-port" value="4090"/>
      <!-- MRCP服务器的IP -->
      <param name="server-ip" value="172.18.0.4"/>
      <!-- MRCP服务器的端口号 -->
      <param name="server-port" value="7010"/>
      <!--param name="force-destination" value="1"/-->
      <!-- SIP协议承载，支持TCP和UDP -->
      <param name="sip-transport" value="udp"/>
      <!-- 设置User-Agent头域 -->
      <!--param name="ua-name" value="FreeSWITCH"/-->
      <!-- 设置SDP中的origin字段 -->
      <!--param name="sdp-origin" value="FreeSWITCH"/-->
      <!-- 设置外网RTP地址，在NAT中需要设置 -->
      <!--param name="rtp-ext-ip" value="auto"/-->
      <!-- 使用的RTP IP，auto为自动获取 -->
      <param name="rtp-ip" value="auto"/>
      <!-- RTP端口号范围 -->
      <param name="rtp-port-min" value="4000"/>
      <param name="rtp-port-max" value="5000"/>
      <!--param name="playout-delay" value="50"/-->
      <!--param name="max-playout-delay" value="200"/-->
      <!-- 默认的打包间隔 -->
      <!--param name="ptime" value="20"/-->
      <!-- 使用的编码 -->
      <param name="codecs" value="PCMU PCMA L16/96/8000"/>
      <!-- 语法文件类型 -->
      <param name="jsgf-mime-type" value="application/jsgf"/>

      <!-- Add any default MRCP params for SPEAK requests here -->
      <synthparams>
      </synthparams>

      <!-- Add any default MRCP params for RECOGNIZE requests here -->
      <recogparams>
        <!--param name="start-input-timers" value="false"/-->
      </recogparams>
    </profile>
  </include>

可以使用如下方式进入容器修改该文件：

make bash
vi /usr/local/freeswitch/conf/mrcp/aliyun-sdm.xml

配置完成后，可以直接在命令行上使用命令load mod_unimrcp加载该模块，也可以在 XUI 界面上加载。

加载成功后，就可以使用了。可以将前面的例子中的 TTS/ASR 引擎名称由ali换成unimrcp或unimrcp:ali，另外，也不能使用default当作发音人的名称，而需要使用合法的名称如xiaoyun等。

注意：该文件的修改在容器重建后将失效，如果需要永久存储，则需要将该文件存在宿主机上并在docker-compose.yml文件中增加挂载配置，如：

volumes:
  - ./aliyun.xml:/usr/local/freeswitch/conf/mrcp/aliyun-sdm.xml

详见《XSwitch 运维手册》。

目前，大部分云厂商都提供在线的 ASR/TTS 服务，大部分都以 Websocket 服务提供。XSwitch 针对大部分云厂商专门写了相应的模块，效率高、效果好，且可以支持云厂商提供的所有功能和特性，如连续语音识别等。

MRCP 协议的全称是 Media Recource Control Protocol，是一个标准的访问媒体资源的协议，但是该协议比较老，而且也不适合互联网。虽然像阿里云等厂商也提供该协议，但只不过是增加了一层转换网关，增加了一个故障点，且完全浪费资源，示意图如下：

有 MRCP：

      SIP                                        MRCP协议               Websocket
话机 ------> [(mod_sofia) XSwitch (mod_unimrcp)] ---------> [MRCP服务器] --------> 阿里云服务器

没有 MRCP：

      SIP                                   Websocket
话机 ------> [(mod_sofia) XSwitch (mod_ali)] --------> 阿里云服务器

所以，尽量使用我们 XSwitch 原生的模块，节省资源。

除此之外，原生模块与 MRCP 服务器的另一个区别是，原生模块一般返回 JSON 数据，而 MRCP 会返回 XML 格式的数据。

当然，如果你的 ASR/TTS 厂商仅支持 MRCP 协议，那就这么用吧。

如果你在开发测试中需要离线 ASR/TTS，参见如何使用 XSwitch 内置的离线 ASR 及 TTS。

如何使用XSwitch内置的离线ASR及TTS
如何使用Chrome的开发者工具检查网页故障