使用 DID 处理电话呼入

DID（Direct Inward Dial）即直接向内拨号。外部来话通过 DID 能够直接拨打 IP-PBX 或 VoIP 系统中对应的分机号码，而无需求助于总机或自动话务系统（IVR 等）。

从某种意义上说，DID 就是一个被叫号码。

XSwitch 也支持 DID。XSwitch 的话务处理都是通过路由实现的。外部来话到达 XSwitch 以后，首先需要绑定一个呼叫源（Context），XSwitch 会通过呼叫源知道这路通话是从哪里来的，进而查找路由表决定如何对该来话进行处理。

如果使用 DID 功能，直接在对应的呼叫源上选择启用 DID 即可。启用后，DID 将优先于路由（如果找到对应的 DID，则直接对关联的分机振铃，而不经过路由）。

在【呼叫】⇨【呼叫源】中找到电话呼入对应的呼叫源（Context，上一章节已讲如何查看），然后点击“启用 DID”。

启用 DID 后，后续所有呼叫都会先检查是否启用了 DID，如果启用了，则会直接查找 DID 表。

在【呼叫】⇨【DID】页面设置好“DID 号码”及“绑定分机”后，当有来话时如果呼叫源开启了 DID（若未开启，DID 页面导航栏会有红色提醒，呼叫源的DID功能未开启），则直接呼叫 DID 设置的分机。

• DID 号码：呼入进来的被叫号码（比如，87654321）
• 绑定分机：系统内部分机(比如，选默认分机1001)

配置完成后，外线呼叫87654321，这时候1001分机就会振铃，恭喜你，电话通了。

注意：在使用该功能的时候确保对应的分机是可用的，也就是说，可以正常做被叫，如本例中的1001，确保该分机已经成功注册，并且其它分机拨打该号码时正常响铃并接听电话。

虽然这听起来有点“苦口婆心”，但在实际应用中我们遇到很多小伙伴们，很郁闷地向我们询问：“为什么我设置了 DID，不生效呢？”查看呼叫日志后发现1001并不在线（可以通过【高级】⇨【扩展功能】⇨【终端】拨打后下载日志）。虽然靠人不如靠己，但有时候你自己也不是很可靠。