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如何在 XSwitch 中创建IVR?
IVR即语音菜单,来电后会自动播放提示音,用户按对应按键可实现转接分机等操作,以下是XSwitch中创建简单IVR的核心步骤。
已安装并登录XSwitch管理界面
已创建好需要转接的分机(如1000、1001)
新建IVR
登录管理界面,点击左侧【呼叫】→【IVR】
点击【新建】,填写基础信息:
名称:输入IVR名称(如“公司总机”)
欢迎音:选择提前准备好的提示音(可选,无则不选)
点击【保存】,完成IVR创建。
配置按键动作
在IVR列表中,点击刚创建的IVR名称,进入详情页
点击IVR按键动作的【添加】,为按键配置对应动作(示例如下):
- 按键动作类型配置内容“按键:1”、“动作:转分机”、“分机:1000”
点击【提交】,完成按键配置。